خرید و فروش طلای آب‌شده
خرید و فروش طلای آب‌شده
قرارداد وکالت خرید، نگهداری، وثیقه‌گذاری و فروش طلا
۱. سلام‌گلد بستری برای ارائه خدمات مرتبط با خرید، نگهداری، وثیقه‌گذاری و فروش طلای ۱۸ عیار به‌صورت دیجیتال است و این امکان را برای مشتریان فراهم می‌کند تا از طریق پلتفرم سلام‌گلد نسبت به مدیریت دارایی طلای خود اقدام کنند.
۲. مشتری موظف است پیش از ورود به بخش خرید و فروش طلا و انجام هرگونه معامله، مفاد این قرارداد را به‌طور کامل مطالعه کند. ورود به این بخش، تأیید قرارداد یا انجام معامله در سلام‌گلد، به منزله پذیرش آگاهانه تمامی مفاد این قرارداد و قبول آثار و تعهدات ناشی از آن است.
۳. مشتری با پذیرش این مقررات، به سلام‌گلد وکالت و وکالت در توکیل می‌دهد تا از جانب او و در حدود دستورات ثبت‌شده در پلتفرم، نسبت به خرید و فروش طلای آب‌شده از فروشندگان و اشخاص دارای مجوز یا صلاحیت قانونی اقدام کند.
۴. وکالت اعطایی شامل انجام اقدامات لازم برای خرید طلا، پرداخت وجه از محل حساب مشتری، دریافت طلا، سپردن آن به محل نگهداری مورد تأیید سلام‌گلد، نگهداری امانی، ثبت مالکیت و موجودی مشتری، وثیقه‌گذاری در صورت درخواست مشتری برای دریافت اعتبار، فروش به دستور مشتری و تسویه وجوه حاصل از معاملات است.
۵. در حال حاضر شرکت کیمیا گستران خلق ثروت به‌عنوان فروشنده، تأمین‌کننده و نگهدارنده طلای موضوع معاملات سلام‌گلد فعالیت می‌کند. با این حال، طرف قرارداد مشتری در ارائه خدمات موضوع این مقررات، سلام‌گلد است و سلام‌گلد انجام و ایفای صحیح معامله را در برابر مشتری تضمین می‌کند. در صورت بروز هرگونه اختلاف در خصوص اصل معامله، موجودی طلا، تسویه وجوه یا تحویل طلا (در صورت فراهم‌شدن امکان تحویل)، پاسخ‌گویی و مسئولیت در برابر مشتری بر عهده سلام‌گلد خواهد بود.
۶. ساعات و شرایط فعال بودن خرید و فروش طلا بر اساس شرایط بازار، فعالیت فروشندگان و ضوابط اجرایی تعیین و از طریق پلتفرم به مشتری اعلام می‌شود. در صورت نوسانات شدید قیمت، اختلال در بازار، تغییر مقررات یا سایر شرایط غیرعادی، سلام‌گلد می‌تواند ساعات فعالیت، سقف معاملات یا امکان خرید و فروش را به‌صورت موقت تغییر داده یا متوقف کند.
۷. خرید طلا صرفاً به دستور مشتری از طریق پلتفرم و به وکالت از او انجام می‌شود. مبلغ خرید به همراه کارمزدها و هزینه‌های اعلام‌شده، مطابق اطلاعات نمایش‌داده‌شده پیش از تأیید معامله، از موجودی یا حساب قابل استفاده مشتری کسر می‌شود.
۸. مالکیت طلای خریداری‌شده متعلق به مشتری است و سلام‌گلد صرفاً در حدود این قرارداد، مجری عملیات و دستورات مشتری خواهد بود. سلام‌گلد حق استفاده یا تصرف در طلای مشتری خارج از حدود این قرارداد و دستورات مشتری را ندارد.
۹. مسئولیت تأمین طلای موضوع معامله با مشخصات، کیفیت و عیار اعلام‌شده در پلتفرم، مطابق قراردادهای منعقدشده با فروشندگان و تأمین‌کنندگان، بر عهده سلام‌گلد است.
۱۰. طلای خریداری‌شده متعلق به مشتری به‌صورت ثبت‌شده در حساب کاربری وی نگهداری شده و معادل دارایی ثبت‌شده مشتری، در محل نگهداری یا خزانه مورد تأیید سلام‌گلد به‌صورت امانی نگهداری می‌شود.
۱۱. مشتری می‌تواند در صورت ارائه سرویس اعتبار توسط سلام‌گلد و احراز شرایط مربوط، تمام یا بخشی از طلای خود را به‌عنوان وثیقه دریافت اعتبار قرار دهد.
۱۲. برای دریافت اعتبار، مشتری موظف است طبق شرایط سرویس اعتباری، طلایی معادل حداقل ۱۳۰٪ مبلغ اعتبار یا نسبت دیگری که پیش از دریافت اعتبار به وی اعلام می‌شود، به‌عنوان وثیقه قرار دهد.
۱۳. طلای وثیقه‌شده تا زمان تسویه کامل اصل اعتبار، کارمزدها، جرائم احتمالی و سایر مطالبات مرتبط، در وضعیت وثیقه باقی می‌ماند و مشتری امکان فروش، برداشت یا استفاده از بخش وثیقه‌شده را جز در چارچوب شرایط سرویس اعتباری نخواهد داشت.
۱۴. پس از تسویه کامل تعهدات مربوط به اعتبار، وثیقه مربوطه آزاد شده و مجدداً در موجودی قابل معامله مشتری قرار خواهد گرفت. نحوه برخورد با وثیقه در صورت عدم ایفای تعهدات مشتری، تابع شرایط و مقررات سرویس اعتباری مربوط خواهد بود.
۱۵. در شرایط فعلی، ارسال، تحویل فیزیکی یا برداشت مستقیم طلای خریداری‌شده توسط مشتری امکان‌پذیر نیست. مشتری با پذیرش این قرارداد تأیید می‌کند که خدمات سلام‌گلد در حال حاضر مبتنی بر خرید، نگهداری و فروش دیجیتال طلا است و حقی برای مطالبه تحویل فیزیکی، مگر در صورت اعلام رسمی این امکان از سوی سلام‌گلد، نخواهد داشت.
۱۶. نرخ خرید و فروش طلا بر اساس قیمت اعلامی فروشنده یا فروشندگان فعال در پلتفرم و شرایط بازار تعیین می‌شود. سلام‌گلد می‌تواند قیمت قابل معامله را بر اساس نرخ‌های دریافتی از تأمین‌کنندگان و فروشندگان به مشتری نمایش دهد.
۱۷. پیش از تأیید هر معامله، قیمت طلا، مبلغ معامله، میزان طلا، کارمزدها و سایر اطلاعات مؤثر در معامله به مشتری نمایش داده می‌شود و ثبت نهایی سفارش توسط مشتری به منزله پذیرش اطلاعات همان معامله است.
۱۸. مشتری با آگاهی از ماهیت بازار طلا تأیید می‌کند که قیمت طلا ممکن است در هر زمان افزایش یا کاهش پیدا کند و تمامی ریسک‌های ناشی از نوسانات قیمت بر عهده مشتری است. سلام‌گلد هیچ تعهدی نسبت به سودآوری یا جلوگیری از زیان ناشی از نوسانات بازار ندارد.
۱۹. سلام‌گلد هیچ‌گونه تضمینی نسبت به میزان بازدهی، حفظ ارزش یا سودآوری سرمایه مشتری ارائه نمی‌کند و خدمات ارائه‌شده صرفاً در چارچوب خرید، فروش، نگهداری، وثیقه‌گذاری و اجرای دستورات مشتری ارائه می‌شود.
۲۰. فروش طلا صرفاً بر اساس دستور مشتری و در حدود موجودی قابل فروش وی انجام می‌شود. وجوه حاصل از فروش پس از کسر کارمزدها و هزینه‌های اعلام‌شده، مطابق رویه تسویه سلام‌گلد به حساب یا کیف پول مشتری واریز خواهد شد. تسویه وجوه در شرایط عادی حداکثر ظرف یک روز کاری انجام می‌شود.
۲۱. سلام‌گلد متعهد است اطلاعات مربوط به موجودی طلای مشتری، سوابق خرید و فروش، رسید معاملات، مبالغ پرداختی، کارمزدها و سایر اطلاعات مرتبط با دارایی مشتری را از طریق پلتفرم در اختیار وی قرار دهد.
۲۲. مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمزهای عبور، کدهای تأیید و ابزارهای دسترسی به حساب بر عهده مشتری است. هرگونه عملیات انجام‌شده از طریق حساب کاربری مشتری، تا زمانی که خلاف آن مطابق فرآیندهای قانونی و امنیتی اثبات نشده باشد، منتسب به صاحب حساب تلقی می‌شود. مشتری موظف است هرگونه دسترسی غیرمجاز یا مشکوک را در اسرع وقت به سلام‌گلد اطلاع دهد.
۲۳. در صورت فوت یا حجر مشتری، دسترسی به حساب و دارایی‌های وی می‌تواند تا تعیین وضعیت قانونی محدود یا مسدود شود. وراث، ولی، وصی یا قیم قانونی پس از ارائه مدارک و طی مراحل قانونی، مطابق قوانین و رویه‌های سلام‌گلد امکان تعیین تکلیف دارایی را خواهند داشت.
۲۴. مشتری موظف است مقررات مرتبط با احراز هویت، مبارزه با پولشویی، تأمین مالی تروریسم و سایر الزامات قانونی را رعایت کند. مشتری همچنین موظف است اطلاعات هویتی، تماس و سایر اطلاعات موردنیاز را صحیح و به‌روز نگه دارد و هرگونه تغییر مؤثر را در اسرع وقت اعلام کند.
۲۵. سلام‌گلد می‌تواند در صورت مشاهده تراکنش مشکوک، دستور مراجع قانونی، عدم تطابق اطلاعات هویتی یا وجود الزامات قانونی، دسترسی مشتری به تمام یا بخشی از خدمات را تا زمان بررسی موضوع محدود یا متوقف کند.
۲۶. در موارد خارج از کنترل متعارف سلام‌گلد از جمله زلزله، سیل، جنگ، اختلال گسترده اینترنت، اختلالات بانکی، اختلالات نرم‌افزاری یا زیرساختی، توقف فعالیت بازار، صدور مقررات یا بخشنامه‌های جدید و سایر شرایط اضطراری، ممکن است ارائه تمام یا بخشی از خدمات تا زمان رفع مشکل متوقف یا محدود شود.
۲۷. در صورت بروز اختلاف میان مشتری و سلام‌گلد، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و فرآیندهای پشتیبانی حل‌وفصل کنند. در صورت عدم حصول توافق ظرف ۳۰ روز، رسیدگی به اختلاف از طریق مراجع قانونی و قضایی صالح انجام خواهد شد.
۲۸. این قرارداد بر اساس قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مدنی، قانون تجارت، قانون تجارت الکترونیکی، مقررات مرتبط با مبارزه با پولشویی و سایر مقررات مرتبط تنظیم شده است و پذیرش الکترونیکی آن برای مشتری لازم‌الاتباع خواهد بود.
۲۹. سلام‌گلد حق دارد در چارچوب قوانین و با رعایت حقوق مشتری، مفاد این قرارداد، کارمزدها، سقف معاملات، ساعات ارائه خدمات، شرایط نگهداری، شرایط وثیقه‌گذاری و سایر ضوابط اجرایی خدمات را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. تغییرات مؤثر از طریق پلتفرم یا سایر روش‌های ارتباطی اعلام خواهد شد.
۳۰. ادامه استفاده مشتری از خدمات سلام‌گلد پس از اعمال و اعلام تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید شرایط و مقررات خواهد بود. در صورتی که مشتری شرایط جدید را نپذیرد، می‌تواند مطابق ضوابط پلتفرم نسبت به توقف استفاده از خدمات و تعیین تکلیف دارایی خود اقدام کند.